Полезные советы
Защита прав потребителя
Vladimir (off) Moderator [1568]
23 января 2010, 09:49
Пример :
В федеральный суд _______
истец: (Ф.И.О.), адрес проживания
ответчик: (Ф.И.О.), адрес проживания
Цена иска: _________________
И С К О В О Е З А Я В Л Е Н И Е
о защите прав потребителя
"__" ______ года мной у частного предпринимателя Плотникова был приобретен сотовый телефонный аппарат PHILIPS Genie серийный номер 447402.51.420963.0, далее по тексту – телефон, о чем свидетельствует кассовый чек и гарантийный талон от 19 февраля 2000 года. "__" _______ 2000 года телефон перестал работать. "__" ______ 2000 года я обратился к продавцу с претензией по качеству проданного телефона и был направлен в технический центр Арника, расположенный по адресу: 603105, г. Нижний Новгород, ул. Ошарская, д. 69/226.
В результате проверки технического состояния телефона в выше указанном техническом центре было выявлено следующее: телефон ранее не вскрывался; следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено; дефект вызван выходом из строя радиочастотной части системной платы аппарата. Причиной тому может быть во-первых, скрытый заводской брак, во-вторых, скрытая микротрещина в одном из слоев многослойной печати платы, либо межплатном переходе. Сам по себе передатчик (ВЧ блок) работоспособен. Выяснить причину точнее не представляется возможным. Дефект устраняется заменой системной платы аппарата на новую.
"__" ______ 2000 года специалистами тех. центра мне был выдан акт технического состояния и ремонта изделия.
"__" _______ я обратился к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы. Телефон был взят на тестирование представителем ответчика, о чем была сделана запись в гарантийном талоне.
"__" _____ при возврате телефона ответчиком мне объяснили, что телефон был взят на тестирование с трещиной, о чем была сделана запись в гарантийном талоне, поэтому в соответствии с пунктом 3 гарантийного обязательства ответчик отказался произвести замену телефона или системной платы за свой счет.
С "__" _______ и до настоящего времени я неоднократно обращался к ответчику с просьбой о замене телефона или системной платы за его счет и предоставлении мне на это время другого телефона за счет ответчика, однако, на все мои обращения ответчик отвечал отказом. Считаю, что нарушены мои права потребителя по следующим основаниям: телефон вышел из строя в течение установленного гарантийного срока - шесть месяцев, который истекает лишь "__" _______, т.е. я обратился в течение срока действия гарантийного обязательства ответчика; актом проверки технического состояния и ремонта технического центра Арника установлено, что: а) следов неквалифицированного ремонта, механических повреждений, трещин, сколов и обрывов внутри телефона не обнаружено; б) причиной поломки телефона является скрытый заводской брак, следовательно, мне был продан некачественный телефон; в соответствии с правилом, установленным пунктом 2 гарантийного обязательства, я имею право устранить не оговоренные при продаже и обнаруженные мной в процессе эксплуатации недостатки изделия; в пункте 3 гарантийного обязательства сказано, что в гарантийном ремонте может быть отказано, т.е. может быть и не отказано, и нет критерия определения в каких случаях может быть отказано, а в каких должно быть отказано в гарантийном ремонте; продавец не предоставил мне безвозмездно на период ремонта аналогичный товар.
Таким образом с "__" _______ и до настоящего времени, т.е. длительный период времени я не могу пользоваться приобретенным телефоном и вынужден постоянно пользоваться обычным проводным телефоном, что лишает меня мобильности, отрицательно сказывается на разрешении возникающих вопросов. На основании выше изложенного, руководствуясь требованиями ст. ст. ст. ст. 15, 151, 454 – 505 ГК РФ, ст. ст. 4, 5, 13 - 15, 17 - 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу:
1. В соответствии с требованиями ст. ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" расторгнуть договор купли-продажи сотового телефонного аппарата PHILIPS Genie серийный номер 447402.51.420963.0 и взыскать с частного предпринимателя Плотникова, в мою пользу стоимость телефонного аппарата, которая составляет 6 990 рублей.
2. В соответствии с требованиями пункта 1 статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскать с частного предпринимателя Плотникова, в мою пользу за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" сроков, а также за невыполнение моего требования о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара, начиная с 25 апреля 2000 года и до момента вынесения решения, что на момент предъявления исковых требований составляет 37 %, т.е. 2 586 (две тысячи пятьсот восемьдесят шесть) рублей.
3. Взыскать с частного предпринимателя Плотникова, в мою пользу компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.
4. На основании подпунктов 4, 20 пункта 2 статьи 5 Федерального закона от 31 декабря 1995 г. № 226-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон РФ "О государственной пошлине" (с изменениями от 20 августа 1996 г., 19 июля 1997 г.), части 3 статьи 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" освободить меня от уплаты государственной пошлины.
5. В соответствии с требованиями пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" вынести решение о взыскании с частного предпринимателя Плотникова, нарушившего права потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
П Р И Л О Ж Е Н И Е :
1. Копия гарантийного талона от 19 февраля 2000 года.
2. Копия кассового чека от 19 февраля 2000 года.
3. Копия акта проверки технического состояния и ремонта изделия тех. центра Арника от 24 апреля 2000 года.
4. Копия искового заявления.
Направляю Вам копии всех правоустанавливающих документов, поскольку беспокоюсь за их сохранность почтовыми службами, и обязуюсь предоставить оригиналы всех документов по первому требованию судьи в судебное заседание.
"__" ________________ ____________
Источник => АДВОКАТСКОЕ БЮРО ШМЕЛЁВА А.Ф.
-------
Полезные советы
Список форумов
На главную
0.027 сек
SQL: 3