ПравилаРегистрацияВход
НАВИГАЦИЯ

Настройка Interactive Voice Call Master

Модератор: Vladimir
Список форумов » Полезные советы
АВТОРСООБЩЕНИЕ
Orlyanuch
Avatar
23 октября 2006, 16:05
Эту статью писал не я, взял с другого сайта. Прогу эту тоже не юзал. Поэтому разбирайтесь сами.

Эта программа может выполнять функции персонального секретаря. Критериев разделения звонков может быть семь: пять любых списков номеров или все номера из телефонной книги совместно с четырьмя списками, номера, которых нет в списках или телефонной книге, и, наконец, абоненты, что скрывают свой номер.
Управление программой основано на создании и последующем включении/выключении созданных профилей, что очень похоже на "родные" профили смартфонов Nokia. Выбирая соответствующий пункт главного меню программы, мы попадаем в нехитрый менеджер профилей. Разработчики уже определили восемь достаточно универсальных стратегий поведения программы. Согласно принципу "не навреди", особняком держится специальный профиль (кстати, его нельзя удалить) - "Accept all", который предписывает программе принимать все звонки. Остальные же семь профилей являются наиболее ожидаемыми и универсальными комбинациями, полученными на основе списка возможных реакций программы на входящий звонок и вышеназванных критериев фильтрации звонков.
Вариантов реакции программы на звонок, как ни странно, тоже семь:
1. принять звонок;
2. активировать интерактивный голосовой сценарий;
3. отправить в линию сигнал "занято";
4. отклонить вызов и отправить SMS-сообщение;
5. переадресовать вызов;
6. тайно записать разговор;
7. умолчать о звонке.
Для того чтобы заставить программу работать по правилам, описанным в профиле, его нужно активировать. Делается это совершенно стандартным образом: подводим курсор к имени профиля, жмем в центр навигационной клавиши (тот, у кого ее нет, может воспользоваться левым софт- меню "Функции") и выбираем из контекстного меню пункт "Activate". Появившаяся справа от названия профиля галочка при необходимости укажет, какой из выбранных вами стратегий она придерживается в войне со входящими звонками.
Коли уж было упомянуто меню "Функции", отмечу, что с помощью этого пункта меню можно создать совершенно новый профиль, присвоить ему имя, удалить или переименовать существующий профиль, а также получить доступ к некоторым полезным функциям программы, объединенным под общим пунктом "Application". Именно там следует искать настройки. Но самым главным пунктом меню "Функции", пожалуй, является "View & edit". Как несложно догадаться, тут происходит планирование стратегии поведения программы при входящих звонках. После выбора для редактирования одного из стандартных профилей или создания нового пользователю предлагают всего три пункта, которые разработчики называют "правилами" (rules). Каждое правило - это своеобразный фильтр номеров входящих звонков и связанный с этим фильтром один из семи вариантов ответа на звонок (response), отобранный данным фильтром. Из трех правил, предлагаемых по умолчанию, лишь одно предоставляет пользователю полную свободу действий. В таком правиле можно определить, какие звонки будут им обрабатываться: все, номера из телефонной книги и номера из определенного пользователем списка. Два других правила упрощены. Они предназначены для обработки "остальных звонков" (reminder callers), то есть номеров, не прошедших отбор "полноценными правилами", и звонков со скрытыми номерами (hidden callers). Для всех правил предложено семь вышеназванных вариантов реагирования.
В таком виде возможности программы представляются весьма скромными. Однако не будем торопиться с выводами. Если в режиме редактирования профиля выбрать левое софт-меню "Функции", то в нем мы увидим пункт "Add additional rules". Выбор этого пункта добавит к профилю еще четыре... упрощенных правила. И опять не будем спешить с грустными выводами. Эти четыре дополнительных правила предназначены для определения реакции программы на звонки, номера которых занесены в один из множества возможных списков. А теперь представьте, насколько это развязывает нам руки! В рамках одного профиля можно определить, например, чтобы звонки от начальства оставались без ответа, а звонки от друзей трезвонили на всю округу всеми голосами полифонии вашего аппарата. В то же время кого-то можно "утешить" SMS-сообщением, а кого-то отправить на автоответчик... В общем, возможности хоть и не безграничны, но весьма и весьма велики.
Теперь поговорим о еще одной важной части рассматриваемой программы - списках номеров. Предназначение их, как мне кажется, более чем очевидно. Отмечу лишь, что для создания, редактирования, удаления и переименования списков служит пункт главного меню программы "Managing Lists". В список добавляются лишь отдельные номера. Пункт "New" позволяет указать текстовое имя, привязанное к номеру телефона, и сам номер. В "Контактах", естественно, этот номер не появится. Когда же добавление номера к списку осуществляется из телефонной книги (пункт меню "From phonebook"), то пользователю предоставляется доступ к оригинальной телефонной книге смартфона со всеми вытекающими последствиями. Например, можно отметить отдельные контакты и группы контактов, воспользоваться поиском и т.п. Но как только вы нажмете левую софт- кнопку "Ok", программа начнет занудно требовать от вас указаний насчет каждого конкретного номера из списков номеров каждого выбранного контакта. Вроде все логично и правильно, но на практике быстро утомляет.
Между прочим, IVCM ревностно следит за использованием списков в профилях и не позволит удалить или переименовать список, если он занят работой даже в неактивном профиле. Отрадно, что в выдаваемом программой сообщении об ошибке содержится имя такого профиля.

Огромным функциональным пластом IVCM является комплекс возможностей по созданию интерактивных сценариев.
Итак, создать интерактивный голосовой сценарий можно, выбрав пункт главного меню программы "IVR Scenarios". Суть любого такого сценария очень проста. При активации сценария в определенном профилем случае вначале проигрывается приветственное сообщение, которое тут же, во время "программирования" сценария и записывается. После этого выполняется одно из шести предопределенных действий:
1. Key tone submenu - включение голосового меню (точно такого, какое вы наверняка не раз встречали при звонке в абонентскую службу своего мобильного оператора). После этого действия программа ждет от позвонившего абонента нажатия одной из 12 клавиш (от "0 " до "9", а так же "*" и "#"). Ключевым моментом можно считать тот факт, что на каждую из этих двенадцати клавиш можно (и нужно!) назначить одно из таких же шести предопределенных действий. И если таким действием окажется "Key tone submenu", то мы получим древовидную иерархическую систему голосового меню любой сложности;
2. Leave a message - оставить сообщение. Тут совсем просто. Программа переходит в режим записи и пишет в файл все, что сказал абонент. Длительность записи, естественно, ограничена (от пяти секунд до трех минут) и определяется в меню Application->Settings->IVR settings->Answ. mach. timeout;
3. Trans.to one nb... - переадресация на один номер;
4. Trans. to multi n... - переадресация на несколько (до трех) номеров;
5. Play ringtone - воспроизведение записанной мелодии для сигнализации того, что входящий звонок ожидает ответа;
6. Back to upper menu - перейти к верхнему в иерархии меню. Этот пункт появляется лишь при выборе в качестве действия "Key tone submenu" для цифровых клавиш телефона. Как видите, несмотря на скромный список возможных действий, применений интерактивным сценариям можно найти немало.
Четвертым в списке главного меню значится пункт "SMS Templates". Тут программа предоставляет пользователю возможность написать несколько SMS-шаблонов, которые потом можно будет использовать при подготовке сообщений, автоматически отправляющихся при отклонении звонка. В меню "Функции" доступен стандартный набор операций: создать, удалить, редактировать и переименовать.
Пятым пунктом идет Message Box - хранилище записанных автоответчиком голосовых сообщений.
А вот следующий далее Scheduler, несмотря на предельную простоту, заслуживает самого пристального внимания. Он позволяет составить расписание автоматического включения и выключения профилей программы. Представляете, как это расширяет ее функциональность! Настройки планировщика очень просты: выбирается профиль, который нужно активировать к определенному времени, режим повтора (однократно или ежедневно) и время активации и деактивации профиля. Скажем, ночью, активировав соответствующий профиль, можно всех, кроме самых родных и близких, перенаправлять на автоответчик, а днем - принимать звонки по сложному сценарию, определенному совсем другим профилем. А в день рождения друга можно встретить его входящий звонок заранее записанным приветствием! Естественно, программа отслеживает заданные пользователем временные интервалы работы профилей и в случае их перекрывания выводит сообщение об ошибке.
Последний пункт главного меню программы - "Dialog Monitor", тут вроде всё ясно.
В заключение перечислю несколько особенностей программы, которые поддаются регулировке с помощью меню Settings.
Во-первых, это возможность автоматического запуска при каждом включении телефона.
Во-вторых, возможность запуска в виде системного приложения. Помимо очевидной пользы от незагромождения менеджера задач "лишними" программами, это еще и говорит о достаточно высоком классе программы.
В-третьих, программа может выводить в верхнем правом углу маленький значок (в виде направленных друг к другу стрелок, желтой и зеленой). Этот индикатор напоминает о работе программы.
Ilbruc
Avatar
Имя: Ilbruc
Сейчас нет на сайте
Репутация: 0
Регистрация: 17.11.2007
Всего сообщений: 48
4 апреля 2008, 19:10
при установке проги в Е/систем/хелп появляется файл HELPmini_IVCM.txt,там все это написано
Список форумов » Полезные советы
  
Страница 1 из 1
Часовой пояс: GMT + 4
Мобильный портал, Profi © 2005-2016
Время генерации страницы: 0.025 сек
Общая загрузка процессора: 4%
SQL-запросов: 4
Rambler's Top100